도움말
가장 많이 묻는 질문에 답해요. 그래도 해결되지 않으면 문의해 주세요.
영상 만들기
얼마나 걸리나요?
대부분의 영상은 약 30분이면 완성돼요. 가장 긴 영상은 한 시간 반까지 걸릴 수 있어요. 그동안 앱을 닫아도 괜찮아요. 영상은 ‘내 영상’에서 기다리고 있을 거예요.
사진은 몇 장까지 추가할 수 있나요?
150장까지예요. 고른 길이에 맞춰 가장 좋은 사진을 80장까지 골라 찍은 순서대로 놓아요. 직접 고르고 순서를 정할 수도 있어요. 휴대폰에 있는 사진은 모두 쓸 수 있고, 크기는 알아서 줄여 드려요.
어떤 사진이 가장 잘 나오나요?
얼굴이 또렷하고 너무 작지 않은 선명한 사진이 좋아요. 스크린샷은 휴대폰의 표시줄이나 버튼은 빼고 사진만 써요. 콜라주는 잘 나오지 않는 편이에요. 작은 사진으로 표시된 사진은 큰 화면에서 흐릿해 보일 수 있어요.
TV와 휴대폰, 어느 쪽으로 할까요?
파티 화면, 프로젝터, 노트북으로 볼 거라면 TV(가로) 화면을, 카카오톡, 스토리, 릴스용이라면 휴대폰(세로) 화면을 고르세요. 결제하기 전에 ‘제목과 화면’에서 골라요.
제목은 어떤 언어로 쓸 수 있나요?
영어, 스페인어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 포르투갈어, 네덜란드어, 일본어, 한국어, 중국어(번체), 히브리어 또는 아랍어 중에서 고를 수 있어요. 처음에는 앱의 언어로 정해져 있고, 바꿀 수 있어요. 앱 화면은 지금은 영어, 스페인어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 포르투갈어, 네덜란드어, 일본어, 한국어, 중국어(번체) 및 아랍어 중 하나로 볼 수 있어요.
완성된 뒤
영상을 수정할 수 있나요?
네, 30일 동안 무료로 수정할 수 있어요. 장면 다시 만들기(최대 5개), 새 음악, 새 제목을 최대 3번까지 요청할 수 있어요. ‘내 영상’에서 영상을 열고 ‘수정 요청’ 버튼을 누르세요.
영상은 어떻게 저장하고 공유하나요?
‘저장 또는 공유’ 버튼을 누르면 휴대폰의 공유 창이 열려요. 영상을 앨범에 저장하거나(iPhone에서는 ‘비디오 저장’), 카카오톡, 메시지, AirDrop, 이메일로 파일을 보낼 수 있어요.
영상은 얼마 동안 보관하나요?
90일 동안 보관하고, 그 뒤에는 링크와 함께 삭제돼요. 간직하려면 휴대폰에 저장하세요.
결제
가격은 얼마인가요?
사진 12장까지 담는 $18.99부터 사진 80장까지 담는 $78.99까지 있어요. 영상 하나에 한 번만 결제해요(미국 가격, 판매세 별도). 가격 전체 보기
문제가 생기면 어떻게 되나요?
확인을 통과하지 못한 영상은 절대 전달하지 않아요. 그럴 때는 구매한 영상이 같은 크기의 새 영상을 만들 수 있는 무료 영상으로 바뀌고, 앱에서 알려 드려요. 환불은 Apple 또는 Google을 통해 진행돼요.
친구를 초대하면 무엇을 받나요?
초대를 받은 친구의 첫 영상이 가장 큰 크기인 사진 80장 크기라면, 친구 한 명마다 사진 12장까지 담을 수 있는 무료 영상을 드려요. 친구가 결제하고 14일 뒤에 받아요. 첫 영상이 더 작은 크기라면 받을 수 없고, 그 뒤의 영상은 포함되지 않아요. 연간 5개까지이고, 친구의 구매가 환불되면 받을 수 없어요. 친구는 평소 가격을 내요. 초대는 앱의 ‘설정’에 있는 ‘친구 초대’ 메뉴에서 할 수 있어요. 초대 자세히 보기
초대 코드는 어디에서 입력하나요?
첫 영상을 만들기 전에 앱의 ‘설정’에서 ‘초대 코드가 있어요’ 메뉴를 누르세요.
받을 수 있는 곳
AlbuMagic은 곧 App Store의 115개 국가 및 지역과 Google Play의 83개 국가 및 지역에 출시될 예정이에요. 스토어마다 나라별 판매세를 처리하는 방식이 달라서 두 목록이 서로 달라요. 출시 후에는 EU와 영국을 비롯해 더 많은 나라를 추가할 계획이에요.
App Store(iPhone): 115개 국가 및 지역
- 가나
- 가이아나
- 감비아
- 과테말라
- 그레나다
- 나미비아
- 나우루
- 나이지리아
- 남아프리카
- 네팔
- 뉴질랜드
- 니카라과
- 대만
- 대한민국
- 도미니카
- 도미니카 공화국
- 라오스
- 레바논
- 리비아
- 마카오(중국 특별행정구)
- 말레이시아
- 멕시코
- 모로코
- 모리셔스
- 몬트세라트
- 몰도바
- 몰디브
- 몽골
- 미국
- 미얀마
- 미크로네시아
- 바누아투
- 바레인
- 바베이도스
- 바하마
- 버뮤다
- 베냉
- 베네수엘라
- 베트남
- 벨리즈
- 보스니아 헤르체고비나
- 보츠와나
- 볼리비아
- 부탄
- 브라질
- 브루나이
- 사우디아라비아
- 상투메 프린시페
- 세네갈
- 세르비아
- 세인트루시아
- 세인트빈센트그레나딘
- 세인트키츠 네비스
- 솔로몬 제도
- 수리남
- 스리랑카
- 스위스
- 싱가포르
- 아랍에미리트
- 아르메니아
- 아르헨티나
- 아제르바이잔
- 알바니아
- 앤티가 바부다
- 앵귈라
- 에콰도르
- 엘살바도르
- 영국령 버진아일랜드
- 오만
- 오스트레일리아
- 온두라스
- 우간다
- 우즈베키스탄
- 우크라이나
- 이라크
- 이집트
- 인도
- 인도네시아
- 일본
- 자메이카
- 잠비아
- 조지아
- 짐바브웨
- 칠레
- 카메룬
- 카보베르데
- 카자흐스탄
- 카타르
- 캄보디아
- 캐나다
- 케냐
- 케이맨 제도
- 코소보
- 코스타리카
- 코트디부아르
- 콜롬비아
- 콩고-브라자빌
- 쿠웨이트
- 키르기스스탄
- 타지키스탄
- 탄자니아
- 태국
- 터크스 케이커스 제도
- 통가
- 튀르키예
- 트리니다드 토바고
- 파나마
- 파라과이
- 파키스탄
- 파푸아뉴기니
- 팔라우
- 페루
- 피지
- 필리핀
- 홍콩(중국 특별행정구)
Google Play(Android): 83개 국가 및 지역
- 가나
- 과테말라
- 나미비아
- 나이지리아
- 남아프리카
- 네팔
- 뉴질랜드
- 니카라과
- 대만
- 대한민국
- 도미니카 공화국
- 라오스
- 레바논
- 마카오(중국 특별행정구)
- 말레이시아
- 멕시코
- 모나코
- 모로코
- 모리셔스
- 몰도바
- 미국
- 미얀마
- 바레인
- 바하마
- 방글라데시
- 베냉
- 베네수엘라
- 베트남
- 벨리즈
- 보스니아 헤르체고비나
- 보츠와나
- 볼리비아
- 북마케도니아
- 브라질
- 사우디아라비아
- 산마리노
- 세네갈
- 세르비아
- 스리랑카
- 싱가포르
- 아랍에미리트
- 아르헨티나
- 아이티
- 알바니아
- 앤티가 바부다
- 에콰도르
- 엘살바도르
- 오만
- 오스트레일리아
- 온두라스
- 우간다
- 우즈베키스탄
- 우크라이나
- 이라크
- 이집트
- 인도
- 인도네시아
- 일본
- 자메이카
- 잠비아
- 조지아
- 칠레
- 카메룬
- 카보베르데
- 카자흐스탄
- 카타르
- 캄보디아
- 캐나다
- 케냐
- 코스타리카
- 코트디부아르
- 쿠웨이트
- 태국
- 튀르키예
- 트리니다드 토바고
- 파나마
- 파라과이
- 파키스탄
- 파푸아뉴기니
- 푸에르토리코
- 피지
- 필리핀
- 홍콩(중국 특별행정구)
개인정보 보호
내 사진은 누가 보나요?
아무도 보지 않아요. 영상은 AI 서비스가 만들고 확인하며, 사진은 영상이 완성되고 30일 뒤에 삭제돼요. 링크로 공유한 영상을 누군가 신고하면 그 링크는 영구적으로 열리지 않아요. 판단하려고 영상을 보는 사람은 없어요.
내 사진으로 AI를 학습시키나요?
아니요, 절대 그러지 않아요. 영상을 만들고 확인하는 AI 서비스는 저희와 맺은 계약에 따라 일해요.
저에 대해 어떤 정보를 갖고 있나요?
이름, 이메일, 비밀번호는 받지 않아요. 앱이 휴대폰에서 익명 계정을 만들어요. 사진, 제목, 주문은 위에 적은 기간 동안 보관하고, Apple 또는 Google을 통한 구매 기록도 보관해요. 저희에게 문의하면 그 이메일 주소도 갖게 돼요. 앱에도 이 사이트에도 광고나 추적 도구는 없어요.
문의하기
support@bridgeshorelabs.com 주소로 연락해 주세요. 주문을 찾을 수 있도록 앱의 계정 코드(‘내 영상’ 맨 아래)를 함께 적어 주세요.
내 계정 삭제
앱의 ‘설정’에서 ‘내 계정과 모든 내용 삭제’ 메뉴를 누르세요. 사진, 영상, 계정이 한 번에 삭제돼요. 결제 기록은 Apple 또는 Google에 남고, 저희 회계 기록에도 계정과 연결되지 않은 채로 남아요.
앱이 더 이상 없나요? 계정 코드를 적어 support@bridgeshorelabs.com 주소로 이메일을 보내 주세요. 코드가 없으면 Apple 또는 Google 영수증에 있는 주문 번호를 적어 주세요. 30일 안에 사진, 영상, 계정을 삭제하고, 완료되면 알려 드려요. 앱이 없어도 사진은 어차피 영상이 완성되고 30일 뒤에, 영상은 90일 뒤에 삭제돼요.
영상 신고
온라인에 있으면 안 되는 공유 영상을 보셨나요? 영상 페이지에서 ‘이 영상 신고’를 누르세요. 링크가 즉시, 영구적으로 열리지 않게 돼요. 또는 링크를 적어 support@bridgeshorelabs.com 주소로 이메일을 보내 주시면 저희가 링크를 꺼 드려요.