المساعدة
إجابات عن أكثر ما يسأل عنه الناس. ألم تجد ما تبحث عنه؟ راسلنا.
صنع فيديو
كم من الوقت يستغرق؟
تجهز معظم الفيديوهات خلال 30 دقيقة تقريبًا، وقد يستغرق أطولها ما يصل إلى ساعة ونصف. يمكنك إغلاق التطبيق في هذه الأثناء: فيديوك ينتظرك في «فيديوهاتي».
كم صورة يمكنني إضافتها؟
حتى 150. نختار أفضلها للمدة التي تحددها، بحد أقصى 80، ونرتبها بترتيب التقاطها، أو ترتبها أنت بنفسك. تصلح أي صورة على هاتفك، ونحن نصغّر حجمها لك.
ما الصور الأنسب؟
صور واضحة تظهر فيها الوجوه جليّة وليست صغيرة جدًا. في لقطة الشاشة نحتفظ بالصورة وحدها، دون أشرطة الهاتف أو أزراره. والصور المجمّعة أقل ملاءمة. أما الصور المعلَّمة بأنها صغيرة فقد تبدو أقل وضوحًا على شاشة كبيرة.
تلفزيون أم هاتف؟
اختر «تلفزيون» (أفقي) لشاشة حفلة أو جهاز عرض أو حاسوب محمول، و«هاتف» (عمودي) لواتساب والقصص والريلز. وتختار ذلك في شاشة «العناوين والشاشة»، قبل الدفع.
بأي لغات يمكن أن تكون العناوين؟
الإنجليزية أو الإسبانية أو الفرنسية أو الألمانية أو الإيطالية أو البرتغالية أو الهولندية أو اليابانية أو الكورية أو الصينية التقليدية أو العبرية أو العربية. تبدأ العناوين بلغة التطبيق، ويمكنك تغييرها. أما التطبيق نفسه فمتاح حاليًا باللغات الإنجليزية والإسبانية والفرنسية والألمانية والإيطالية والبرتغالية والهولندية واليابانية والكورية والصينية التقليدية والعربية.
بعد أن يجهز الفيديو
هل يمكنني تعديل الفيديو؟
نعم، مجانًا لمدة 30 يومًا: إعادة صنع ما يصل إلى 5 من اللحظات، أو موسيقى جديدة، أو عناوين جديدة، على جولات لا يتجاوز عددها 3. افتح الفيديو في «فيديوهاتي» واضغط على «طلب تعديل».
كيف أحتفظ به وأشاركه؟
اضغط على «حفظ أو مشاركة»: تُفتح قائمة المشاركة في هاتفك، ويمكنك منها حفظ الفيديو في صورك (على iPhone: «حفظ الفيديو») أو إرسال الملف عبر واتساب أو الرسائل أو AirDrop أو البريد الإلكتروني.
كم من الوقت تحتفظون بالفيديو الخاص بي؟
90 يومًا، ثم يُحذف مع رابطه. احفظه على هاتفك للاحتفاظ به.
الدفع
كم يكلّف؟
من $18.99 لما يصل إلى 12 صورة، إلى $78.99 لما يصل إلى 80، بدفعة واحدة لكل فيديو (الأسعار في الولايات المتحدة قبل احتساب ضريبة المبيعات). كل الأسعار
ماذا لو حدث خطأ؟
الفيديو الذي لا يجتاز فحوصنا لا يُسلَّم أبدًا: تتحول قيمة شرائك إلى رصيد لفيديو جديد بالحجم نفسه، ويُعلمك التطبيق بذلك. أما استرداد المبالغ فيتم عبر Apple أو Google.
ماذا أحصل عليه مقابل دعوة الأصدقاء؟
فيديو مجاني لما يصل إلى 12 صورة مقابل كل صديق يصنع بدعوتك أول فيديو له بحجم 80 صورة، وهو الحجم الأكبر، وذلك بعد 14 يومًا من دفعه. أما إن كان أول فيديو له أصغر فلا تحصل على شيء، ولا تُحتسب الفيديوهات اللاحقة. حتى 5 فيديوهات في السنة، ولا شيء إن استُرد مبلغ شراء صديقك. يدفع صديقك السعر المعتاد. دعوتك في التطبيق: افتح «الإعدادات»، ثم اضغط على «دعوة الأصدقاء». المزيد عن الدعوات
أين أُدخل رمز الدعوة؟
في التطبيق، قبل أول فيديو لك: افتح «الإعدادات»، ثم اضغط على «لديّ رمز دعوة».
أين تجد التطبيق
سيتوفر AlbuMagic قريبًا على App Store في 115 من الدول والمناطق، وعلى Google Play في 83. تختلف القائمتان لأن كل متجر يتعامل مع ضريبة المبيعات بطريقة مختلفة في كل دولة. ونخطط لإضافة دول أخرى بعد الإطلاق، ومنها دول الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة.
App Store (iPhone) · الدول والمناطق: 115
- أذربيجان
- أرمينيا
- أستراليا
- الأرجنتين
- الإكوادور
- الإمارات العربية المتحدة
- ألبانيا
- البحرين
- البرازيل
- البوسنة والهرسك
- الرأس الأخضر
- السلفادور
- السنغال
- العراق
- الفلبين
- الكاميرون
- الكونغو - برازافيل
- الكويت
- المغرب
- المكسيك
- المملكة العربية السعودية
- الهند
- الولايات المتحدة
- اليابان
- أنتيغوا وبربودا
- إندونيسيا
- أنغويلا
- أوزبكستان
- أوغندا
- أوكرانيا
- بابوا غينيا الجديدة
- باراغواي
- باكستان
- بالاو
- بربادوس
- برمودا
- بروناي
- بليز
- بنما
- بنين
- بوتان
- بوتسوانا
- بوليفيا
- بيرو
- تايلاند
- تايوان
- تركيا
- ترينيداد وتوباغو
- تشيلي
- تنزانيا
- تونغا
- جامايكا
- جزر البهاما
- جزر المالديف
- جزر توركس وكايكوس
- جزر سليمان
- جزر فيرجن البريطانية
- جزر كايمان
- جمهورية الدومينيكان
- جنوب أفريقيا
- جورجيا
- دومينيكا
- زامبيا
- زيمبابوي
- ساحل العاج
- سانت فنسنت وجزر غرينادين
- سانت كيتس ونيفيس
- سانت لوسيا
- ساو تومي وبرينسيبي
- سريلانكا
- سنغافورة
- سورينام
- سويسرا
- صربيا
- طاجيكستان
- عُمان
- غامبيا
- غانا
- غرينادا
- غواتيمالا
- غيانا
- فانواتو
- فنزويلا
- فيتنام
- فيجي
- قطر
- قيرغيزستان
- كازاخستان
- كمبوديا
- كندا
- كوريا الجنوبية
- كوستاريكا
- كوسوفو
- كولومبيا
- كينيا
- لاوس
- لبنان
- ليبيا
- ماليزيا
- مصر
- منطقة ماكاو الإدارية الخاصة
- منغوليا
- موريشيوس
- مولدوفا
- مونتسرات
- ميانمار (بورما)
- ميكرونيزيا
- ناميبيا
- ناورو
- نيبال
- نيجيريا
- نيكاراغوا
- نيوزيلندا
- هندوراس
- هونغ كونغ الصينية (منطقة إدارية خاصة)
Google Play (Android) · الدول والمناطق: 83
- أستراليا
- الأرجنتين
- الإكوادور
- الإمارات العربية المتحدة
- ألبانيا
- البحرين
- البرازيل
- البوسنة والهرسك
- الرأس الأخضر
- السلفادور
- السنغال
- العراق
- الفلبين
- الكاميرون
- الكويت
- المغرب
- المكسيك
- المملكة العربية السعودية
- الهند
- الولايات المتحدة
- اليابان
- أنتيغوا وبربودا
- إندونيسيا
- أوزبكستان
- أوغندا
- أوكرانيا
- بابوا غينيا الجديدة
- باراغواي
- باكستان
- بليز
- بنغلاديش
- بنما
- بنين
- بوتسوانا
- بورتوريكو
- بوليفيا
- تايلاند
- تايوان
- تركيا
- ترينيداد وتوباغو
- تشيلي
- جامايكا
- جزر البهاما
- جمهورية الدومينيكان
- جنوب أفريقيا
- جورجيا
- زامبيا
- ساحل العاج
- سان مارينو
- سريلانكا
- سنغافورة
- صربيا
- عُمان
- غانا
- غواتيمالا
- فنزويلا
- فيتنام
- فيجي
- قطر
- كازاخستان
- كمبوديا
- كندا
- كوريا الجنوبية
- كوستاريكا
- كينيا
- لاوس
- لبنان
- ماليزيا
- مصر
- مقدونيا الشمالية
- منطقة ماكاو الإدارية الخاصة
- موريشيوس
- مولدوفا
- موناكو
- ميانمار (بورما)
- ناميبيا
- نيبال
- نيجيريا
- نيكاراغوا
- نيوزيلندا
- هايتي
- هندوراس
- هونغ كونغ الصينية (منطقة إدارية خاصة)
الخصوصية
من يرى صوري؟
لا أحد. تصنع خدمات الذكاء الاصطناعي الفيديو وتراجعه، وتُحذف صورك بعد 30 يومًا من جاهزيته. وإذا أبلغ أحدهم عن فيديو شاركته عبر رابط، يتوقف الرابط عن العمل نهائيًا، ولا يشاهد أحد الفيديو ليقرّر ذلك.
هل تدرّبون الذكاء الاصطناعي على صوري؟
لا، أبدًا. خدمات الذكاء الاصطناعي التي تصنع فيديوك وتراجعه تعمل لصالحنا بموجب عقد.
ماذا تعرفون عني؟
لا اسم ولا بريد إلكتروني ولا كلمة مرور: ينشئ التطبيق حسابًا مجهول الهوية على هاتفك. نحتفظ بصورك وعناوينك وطلباتك للمدد المذكورة أعلاه، وبسجل لمشترياتك عبر Apple أو Google. وإذا راسلتنا، يصبح لدينا بريدك الإلكتروني أيضًا. لا إعلانات ولا أدوات تتبّع، لا في التطبيق ولا في هذا الموقع.
راسلنا
support@bridgeshorelabs.com. اذكر رمز الحساب من التطبيق (في أسفل شاشة «فيديوهاتي») لنتمكن من العثور على طلبك.
حذف حسابي
في التطبيق: افتح «الإعدادات»، ثم اضغط على «حذف حسابي وكل ما فيه». يحذف ذلك صورك وفيديوهاتك وحسابك دفعة واحدة. ويبقى سجل دفعك لدى Apple أو Google، وفي سجلاتنا المحاسبية دون ربطه بحسابك.
لم يعد التطبيق لديك؟ راسلنا على support@bridgeshorelabs.com برمز حسابك، أو برقم الطلب الموجود في إيصال Apple أو Google إن لم يكن الرمز لديك. نحذف صورك وفيديوهاتك وحسابك خلال 30 يومًا، ونُعلمك عند الانتهاء. ومن دون التطبيق، تُحذف الصور على أي حال بعد 30 يومًا من تسليم الفيديو، والفيديوهات بعد 90 يومًا.
الإبلاغ عن فيديو
رأيت فيديو مُشارَكًا لا ينبغي أن يكون على الإنترنت؟ استخدم «الإبلاغ عن هذا الفيديو» في صفحته: يتوقف الرابط عن العمل فورًا ونهائيًا. أو راسلنا على support@bridgeshorelabs.com مع الرابط، فنوقفه.
سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام باللغة الإنجليزية. سياسة الخصوصية · شروط الاستخدام