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よくいただく質問にお答えします。解決しない場合は、お問い合わせください。

動画の作成

どのくらい時間がかかりますか?

ほとんどの動画は約30分でできあがります。長いものは最長で一時間半かかることがあります。その間、アプリを閉じても大丈夫です。動画は「マイ動画」で待っています。

写真は何枚まで追加できますか?

150枚までです。選んだ長さに合わせて、よい写真を80枚まで選び、撮影した順に並べます。ご自身で選んで並べることもできます。スマホにある写真ならどれでも使えます。サイズはこちらで小さくします。

どんな写真が向いていますか?

顔がはっきり写っていて、小さすぎない鮮明な写真です。スクリーンショットは、スマホのバーやボタンを除いて写真の部分だけを使います。コラージュは、あまり向いていません。小さいと表示された写真は、大きな画面ではぼやけて見えることがあります。

テレビとスマホ、どちら向けにしますか?

パーティーの画面、プロジェクター、ノートパソコンで見るならテレビ(横向き)を、LINE、ストーリーズ、リールならスマホ(縦向き)を選んでください。お支払いの前に、「タイトルと画面」で選びます。

タイトルには何語を使えますか?

英語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ポルトガル語、オランダ語、日本語、韓国語、繁体中国語、ヘブライ語、またはアラビア語です。タイトルは最初はアプリの言語になっていますが、変更できます。アプリ自体は、今のところ英語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ポルトガル語、オランダ語、日本語、韓国語、繁体中国語、アラビア語に対応しています。

できあがったあと

動画を変更できますか?

はい、30日間は無料で変更できます。場面の作り直し(5つまで)、新しい音楽、新しいタイトルを、3回まで依頼できます。「マイ動画」で動画を開き、「変更を依頼」をタップしてください。

動画を保存・共有するには?

「保存・共有」をタップすると、スマホの共有メニューが開きます。そこから動画をスマホのアルバムに保存したり(iPhoneでは「ビデオを保存」)、LINE、メッセージ、AirDrop、メールでファイルを送ったりできます。

動画はいつまで保存されますか?

90日間です。その後、リンクとともに削除されます。残したい場合は、スマホに保存してください。

お支払い

料金はいくらですか?

写真12枚までの$18.99から、写真80枚までの$78.99までです。お支払いは動画ごとに一度だけです(米国での税抜き価格)。 料金一覧

うまくいかなかった場合は?

チェックに通らない動画をお届けすることは決してありません。その場合、購入分は同じサイズの新しい動画を作れる無料動画になり、アプリでお知らせします。返金は、AppleまたはGoogleを通じて行われます。

友だちを招待すると、何がもらえますか?

招待を受けた友だちの初めての動画が、いちばん大きい写真80枚までのサイズなら、友だち一人につき写真12枚までの無料動画がもらえます。届くのは、友だちのお支払いから14日後です。初めての動画がそれより小さいサイズだと何ももらえず、2本目以降の動画は対象になりません。年に5本までで、友だちの購入が返金された場合はもらえません。友だちの料金は通常どおりです。招待は、アプリの「設定」にある「友だちを招待」からできます。 招待についてくわしく

招待コードはどこで入力しますか?

初めての動画を作る前に、アプリの「設定」で「招待コードをお持ちの方」を選んでください。

入手できる場所

AlbuMagicは、まもなくApp Storeの115の国と地域と、Google Playの83の国と地域で配信予定です。 ストアごとに、国によって売上税の扱いが異なるため、二つのリストは同じではありません。リリース後には、EUや英国も含め、国を増やしていく予定です。

App Store(iPhone):115の国と地域
  • アゼルバイジャン
  • アメリカ合衆国
  • アラブ首長国連邦
  • アルゼンチン
  • アルバニア
  • アルメニア
  • アンギラ
  • アンティグア・バーブーダ
  • イラク
  • インド
  • インドネシア
  • ウガンダ
  • ウクライナ
  • ウズベキスタン
  • エクアドル
  • エジプト
  • エルサルバドル
  • オーストラリア
  • オマーン
  • ガーナ
  • カーボベルデ
  • ガイアナ
  • カザフスタン
  • カタール
  • カナダ
  • カメルーン
  • ガンビア
  • カンボジア
  • キルギス
  • グアテマラ
  • クウェート
  • グレナダ
  • ケイマン諸島
  • ケニア
  • コートジボワール
  • コスタリカ
  • コソボ
  • コロンビア
  • コンゴ共和国(ブラザビル)
  • サウジアラビア
  • サントメ・プリンシペ
  • ザンビア
  • ジャマイカ
  • ジョージア
  • シンガポール
  • ジンバブエ
  • スイス
  • スリナム
  • スリランカ
  • セネガル
  • セルビア
  • セントクリストファー・ネーヴィス
  • セントビンセント及びグレナディーン諸島
  • セントルシア
  • ソロモン諸島
  • タークス・カイコス諸島
  • タイ
  • タジキスタン
  • タンザニア
  • チリ
  • ドミニカ共和国
  • ドミニカ国
  • トリニダード・トバゴ
  • トルコ
  • トンガ
  • ナイジェリア
  • ナウル
  • ナミビア
  • ニカラグア
  • ニュージーランド
  • ネパール
  • バーレーン
  • パキスタン
  • パナマ
  • バヌアツ
  • バハマ
  • パプアニューギニア
  • バミューダ
  • パラオ
  • パラグアイ
  • バルバドス
  • フィジー
  • フィリピン
  • ブータン
  • ブラジル
  • ブルネイ
  • ベトナム
  • ベナン
  • ベネズエラ
  • ベリーズ
  • ペルー
  • ボスニア・ヘルツェゴビナ
  • ボツワナ
  • ボリビア
  • ホンジュラス
  • マレーシア
  • ミクロネシア連邦
  • ミャンマー (ビルマ)
  • メキシコ
  • モーリシャス
  • モルディブ
  • モルドバ
  • モロッコ
  • モンゴル
  • モントセラト
  • ラオス
  • リビア
  • レバノン
  • 英領ヴァージン諸島
  • 韓国
  • 台湾
  • 中華人民共和国マカオ特別行政区
  • 中華人民共和国香港特別行政区
  • 南アフリカ
  • 日本
Google Play(Android):83の国と地域
  • アメリカ合衆国
  • アラブ首長国連邦
  • アルゼンチン
  • アルバニア
  • アンティグア・バーブーダ
  • イラク
  • インド
  • インドネシア
  • ウガンダ
  • ウクライナ
  • ウズベキスタン
  • エクアドル
  • エジプト
  • エルサルバドル
  • オーストラリア
  • オマーン
  • ガーナ
  • カーボベルデ
  • カザフスタン
  • カタール
  • カナダ
  • カメルーン
  • カンボジア
  • グアテマラ
  • クウェート
  • ケニア
  • コートジボワール
  • コスタリカ
  • サウジアラビア
  • ザンビア
  • サンマリノ
  • ジャマイカ
  • ジョージア
  • シンガポール
  • スリランカ
  • セネガル
  • セルビア
  • タイ
  • チリ
  • ドミニカ共和国
  • トリニダード・トバゴ
  • トルコ
  • ナイジェリア
  • ナミビア
  • ニカラグア
  • ニュージーランド
  • ネパール
  • バーレーン
  • ハイチ
  • パキスタン
  • パナマ
  • バハマ
  • パプアニューギニア
  • パラグアイ
  • バングラデシュ
  • フィジー
  • フィリピン
  • プエルトリコ
  • ブラジル
  • ベトナム
  • ベナン
  • ベネズエラ
  • ベリーズ
  • ボスニア・ヘルツェゴビナ
  • ボツワナ
  • ボリビア
  • ホンジュラス
  • マレーシア
  • ミャンマー (ビルマ)
  • メキシコ
  • モーリシャス
  • モナコ
  • モルドバ
  • モロッコ
  • ラオス
  • レバノン
  • 韓国
  • 台湾
  • 中華人民共和国マカオ特別行政区
  • 中華人民共和国香港特別行政区
  • 南アフリカ
  • 日本
  • 北マケドニア

プライバシー

写真は誰が見ますか?

人は誰も見ません。動画はAIサービスが作ってチェックし、写真は動画ができあがってから30日後に削除されます。リンクで共有した動画が誰かに通報されると、そのリンクは二度と使えなくなります。判断のために誰かが動画を見ることはありません。

写真をAIの学習に使いますか?

いいえ、一切使いません。動画を作ってチェックするAIサービスは、私たちとの契約のもとで作業しています。

私について、どんな情報を持っていますか?

名前、メールアドレス、パスワードはいただきません。アプリが、スマホ上で匿名のアカウントを作ります。保管するのは、写真、タイトル、注文(上に書いた期間)と、AppleまたはGoogleを通じた購入の記録です。お問い合わせいただいた場合は、そのメールアドレスもお預かりします。アプリにもこのサイトにも、広告やトラッカーはありません。

お問い合わせ

support@bridgeshorelabs.comまでご連絡ください。ご注文を探せるよう、アプリのアカウントコード(「マイ動画」の一番下)を書き添えてください。

アカウントの削除

アプリの「設定」で「アカウントとその中のすべてを削除」を選んでください。写真、動画、アカウントがまとめてすぐに削除されます。お支払いの記録はAppleまたはGoogleに残り、私たちの会計記録にもアカウントとは切り離した形で残ります。

アプリがもう手元にない場合は、アカウントコードを添えてsupport@bridgeshorelabs.comまでメールしてください。コードがない場合は、AppleまたはGoogleの領収書にある注文番号でもかまいません。30日以内に写真、動画、アカウントを削除し、完了したらお知らせします。アプリがなくても、写真は動画の完成から30日後に、動画は90日後に、いずれにしても削除されます。

動画を通報する

公開されているべきでない共有動画を見つけましたか?その動画のページで「この動画を通報」を使ってください。リンクはすぐに、そして二度と使えなくなります。または、リンクを添えてsupport@bridgeshorelabs.comまでメールしていただければ、こちらでオフにします。

プライバシーポリシーと利用規約は英語で書かれています。 プライバシーポリシー · 利用規約